持ち込み修理

故障した製品を
店頭でお預かりし、
修理を行います。

動画で見る「エディオンの持ち込み修理」

エディオン修理サービスについてご紹介します。

その1 修理受付専用カウンター設置: 専門スタッフが商品の不具合を確認します。

お預りせずに不具合が改善できる場合がございます。

定額修理、見積り修理のご案内をいたします。
その2 自社による持ち込み修理体制: 持ち込み修理専属サービスマンとして約 80名を展開。

自社修理対応が可能な商品は、自社サービスマンが修理を行うことで、迅速な修理が可能となります。

ご依頼・症状確認

エディオン各店舗に故障した製品をご持参ください。
専用の用紙へ症状等の必要事項を記入していただきます。

お預かり

お預かりした製品を修理センターへ大切に輸送いたします。

診断・お見積り・連絡

診断後にお見積りを連絡し、修理実施の回答をいただいた後に修理を行います。

修理

お預かりした製品を自社サービスセンターで修理いたします。
※ メーカー様へ送付して修理する場合もございます。

完了のご連絡

修理が完了次第、速やかにお客様にご連絡いたします。

お引き渡し

修理箇所の説明を行い、完了品をお渡しいたします。

持ち込み修理の一部商品は、定額料金を設けています。
定額料金にてお預りした場合は、直ぐに修理に取りかかれるため、修理期間を短縮することができます。
- 定額修理には条件がありますので店頭スタッフまでご確認ください。
部品代が定額料金を超える修理、本体交換となる修理など、お見積り連絡をさせていただく場合がございます。
修理料金はエディオンカードのポイントでもお支払い可能です。（店頭引渡しの場合）

メーカー保証・当社長期保証期限が切れた修理品をお預かりの場合、受付時に前受金として税込 2,200円（パソコン・タブレットは税込 6,600円）をお預かりさせていただきます。
前受金について...修理完了した場合は修理代に充当します。
修理中止について...修理中止の場合は前受金を「診断手数料」として領収し、「お買い替え割引券」を差し上げます。（一部商品除く）