訪問修理
修理情報を一括管理
訪問修理は全国共通の窓口
家電の119番 で
ご対応いたします。
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「エディオンの訪問修理」
エディオン修理サービスについてご紹介します。
エディオンの
訪問修理
- その1 家電の119番
-
- 365日年中無休のサービス体制
- LINE・ホームページからは 24時間受付
- 年間約 80万件に及ぶ訪問修理を受付
- 専用携帯端末を利用しスピーディーな手配・訪問が可能
- その2 修理サービスカー・スタッフの充実
-
- お伺いの際は、名札を付けて訪問
- 土・日・祝などメーカー対応が出来ない場合でも当社のサービスマンが訪問可能
※ ご対応できない場合もございます。
- その3 安心のアフターサービス・保証
-
当社にて修理した家電製品は修理後 3カ月間保証いたします。（同一故障時に限る）
訪問修理
対象エリア・商品
対象エリア
- 全国対応（当社エリア外はメーカー修理対応）
訪問修理対象商品の例
- 映像
-
- カラーテレビ
- 季節
-
- エアコン
- 窓用エアコン
- 白物
-
- 冷蔵庫
- 冷凍庫
- 洗濯機
- 乾燥機
- 通信
-
- ファクシミリ
- 電話機
- 調理
-
- 食器洗い機
- 電子レンジ
- IHクッキングヒータ(卓上型除く)
- 健康・医療
-
- マッサージチェア
- トレーニング器具
- 住宅設備
-
- 給湯機器(エコキュート含む)
- 太陽光発電
- レンジフード
- その他
-
- 電子ピアノ
- 井戸水ポンプ
- シャワートイレ
- メーカー保証書に「出張・持ち込み修理」の記載があります。持ち込み修理の記載がある場合は、訪問修理サービスの対象外となるため店舗へお持ちいただくか、小型家電修理品の引き取りサービスをお申し込みください。
訪問修理の流れ
01
ご依頼
「家電の119番」訪問修理窓口に問い合わせ
※ 24時間受付可能なエディオンアプリ・ホームぺージ・LINE からの依頼がおすすめです。
02
家電の119番で修理受付
購入情報・修理情報を一括管理しているため、適切なご案内と手配が可能です。
- 受付時に日時調整をいたします。
- エリア、修理内容によりメーカー修理となる場合がございます。
03
エディオンサービス拠点より訪問
必ず名札を着用してお伺いいたします。
04
修理
修理を実施。故障内容により部品手配など再度お伺いする場合がございます。
05
動作確認
動作確認をおこない、修理内容の説明をいたします。
正常に動作することを確認していただき完了です。
訪問修理料金
訪問修理
料金
料金
＝
訪問
料金
料金
＋
部品代
＋
技術料※
- 訪問の結果、修理しなかった場合、技術料は不要ですが診断料が発生します。また、修理中止やお見積り中止の場合も診断料が発生します。
- 当社サービスマンが訪問した場合の料金となります。一部エリアおよび商品によっては、メーカー修理となる場合があります。
- メーカー修理の場合は、メーカーによって料金が異なります。
| 基本料金 | 当社購入割引料金 | |
|---|---|---|
| 訪問 料金 |
3,850円
|
2,200円
|
| 診断料 |
1,650円
|
1,100円
|
- 当社にて購入された商品の修理は、当社購入割引工料にて対応いたします。
- 修理料金のお支払いはご自宅にてカード決済が可能です。
お申し込みはこちらから
ご都合によりエディオン店舗まで持ち込みできない方へ
小型家電修理品引き取りサービス
故障した小型家電製品（持ち込み修理対象）をご自宅までお引き取り、修理完了後お届けいたします。（有償サービス）
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ヒマワリ号
新店オープン時や既存店舗でのイベント時に家電製品の無料点検などのサービスを提供しています。